Klientské fondy

Klientské fondy

Všechny klientské prostředky jsou drženy na plně oddělených klientských svěřeneckých účtech vedených v Commonwealth Bank. Prostředky klientů jsou drženy odděleně od fondů společnosti ACY a - pokud by se ACY stala insolventní - nebudou použity na splacení věřitelů.

Vklad a výběr

Aby bylo zajištěno, že prostředky klienta jsou správně používány a bezpečné, ACY poskytuje několik způsobů vkladu a výběru, včetně kreditní karty, bankovního převodu a mezinárodního převodu.

Pojištění PI

ACY AU a ACY LLC mají pojištění profesního odškodnění pro své příslušné klienty v souladu s regulačním průvodcem ASIC.

Finanční stížnosti

Pro řešení stížností klientů máme interní postupy řešení sporů. Kopii těchto postupů lze získat tak, že nás kontaktujete a požádáte o kopii. Kontaktujte ACY Capital a informujte nás o své stížnosti. Můžete tak učinit telefonicky, faxem, e-mailem nebo dopisem na následující adresu: Tým dodržování předpisů. Zpočátku budou všechny stížnosti vyřizovány a vyšetřovány interně. Pokud se cítíte nespokojeni s výsledkem, máte schopnost eskalovat své obavy vnějšímu orgánu k vyřešení.

Proti praní špinavých peněz

Vzhledem k předpisům proti praní špinavých peněz ve světě vyžaduje ACY Securities, aby všichni klienti při otevírání živého obchodního účtu poskytli úplný a přesný doklad totožnosti a adresy. Vklady a výběry musí být provedeny a vyplaceny stejné osobě jako držitel obchodního účtu. Nejsou povoleny žádné platby třetí stranou.

Zásady ochrany osobních údajů