Kundengelder

Kundengelder

Alle Kundengelder werden auf vollständig getrennten Treuhandkonten bei der Commonwealth Bank verwahrt. Kundengelder werden getrennt von den Unternehmensgeldern von ACY aufbewahrt und — falls ACY zahlungsunfähig werden sollte — nicht zur Tilgung von Gläubigern verwendet.

Einzahlung und Auszahlung

Um sicherzustellen, dass die Gelder des Kunden ordnungsgemäß und sicher verwendet werden, bietet ACY verschiedene Ein- und Auszahlungsarten an, darunter Kreditkarte, Banküberweisung und internationale Überweisung.

PI-Versicherung

ACY AU und ACY LLC haben für ihre jeweiligen Kunden eine Berufshaftpflichtversicherung gemäß dem Regulatory Guide von ASIC abgeschlossen.

Finanzielle Beschwerden

Wir haben interne Streitbeilegungsverfahren, um Beschwerden von Kunden zu lösen. Eine Kopie dieser Verfahren erhalten Sie, indem Sie uns kontaktieren und eine Kopie anfordern. Kontaktieren Sie ACY Capital, um uns über Ihre Beschwerde zu informieren. Sie können dies per Telefon, Telefax, E-Mail oder Brief an die folgende Adresse tun: Compliance-Team. Zunächst werden alle Beschwerden intern bearbeitet und untersucht. Sollten Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bedenken an eine externe Stelle weiterzuleiten, um eine Lösung zu finden.

Bekämpfung der Geldwäsche

Aufgrund der weltweiten Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche verlangt ACY Securities von allen Kunden, dass sie bei der Eröffnung eines Live-Handelskontos einen vollständigen und genauen Identitäts- und Adressnachweis vorlegen. Ein- und Auszahlungen müssen von derselben Person wie dem Inhaber des Handelskontos vorgenommen und an diese gezahlt werden. Zahlungen durch Dritte sind nicht zulässig.

Datenschutzrichtlinie