קרנות לקוח

קרנות לקוח

כל כספי הלקוחות מוחזקים בחשבונות נאמנות לקוחות מופרדים לחלוטין המוחזקים בבנק חבר העמים. כספי הלקוחות נשמרים בנפרד מכספי חברת ACY, ואם ACY הייתה חדלה פירעון - לא ישמשו להחזר נושים.

הפקדה ומשיכה

כדי להבטיח כי כספי הלקוח מנוצלים כראוי ובטוחים, ACY מספקת מספר מצבי הפקדה ומשיכה, כולל כרטיס אשראי, העברה בנקאית והעברה בינלאומית.

ביטוח PI

ל- ACY AU ו- ACY LLC יש ביטוח שיפוי מקצועי ללקוחותיהם בהתאמה, בהתאם למדריך הרגולציה של ASIC.

תלונות פיננסיות

יש לנו נהלי יישוב סכסוכים פנימיים לפתרון תלונות מלקוחות. ניתן לקבל עותק של נהלים אלה על ידי פנייה אלינו ובקשת עותק. צור קשר עם ACY Capital כדי ליידע אותנו על התלונה שלך. אתה יכול לעשות זאת בטלפון, פקסימיליה, דוא"ל או מכתב לכתובת הבאה: צוות תאימות. בתחילה, כל התלונות יטופלו ונחקרו באופן פנימי. אם אתה מרגיש לא מרוצה מהתוצאה, יש לך את היכולת להסלים את הדאגות שלך לגוף חיצוני לפתרון.

נגד הלבנת הון

בשל תקנות נגד הלבנת הון בעולם, ACY Securities מחייבת את כל הלקוחות לספק הוכחה מלאה ומדויקת של זהות וכן כתובת בעת פתיחת חשבון מסחר חי. יש לבצע הפקדות ומשיכות מאותו אדם ולשלם אותו אדם כמו בעל חשבון המסחר. אין תשלומים של צד שלישי מותרים.

מדיניות פרטיות