Средства клиентов

Средства клиентов

Все средства клиентов хранятся на полностью сегрегированных трастовых счетах клиентов в Банке Содружества. Средства клиентов хранятся отдельно от средств компании ACY и, если ACY станет неплатежеспособной, не будут использованы для выплат кредиторам.

Депозит и снятие средств

Чтобы обеспечить правильное использование и безопасность средств клиента, ACY предоставляет несколько способов пополнения и снятия средств, включая кредитную карту, банковский перевод и международный перевод.

Страхование интеллектуальной собственности

ACY AU и ACY LLC имеют страхование профессиональной ответственности для своих клиентов в соответствии с нормативным руководством ASIC.

Финансовые жалобы

У нас есть внутренние процедуры разрешения споров для рассмотрения жалоб клиентов. Копию этих процедур можно получить, связавшись с нами и запросив копию. Свяжитесь с ACY Capital, чтобы сообщить нам о своей жалобе. Вы можете сделать это по телефону, факсу, электронной почте или письмом по следующему адресу: Группа по соблюдению нормативных требований. Сначала все жалобы будут рассмотрены и расследованы внутри компании. Если вы не удовлетворены результатом, у вас есть возможность передать свои опасения во внешний орган для решения.

Борьба с отмыванием денег

В соответствии с действующими в мире нормами по борьбе с отмыванием денег ACY Securities требует от всех клиентов предоставления полного и точного удостоверения личности, а также адреса при открытии реального торгового счета. Депозиты и снятие средств должны производиться и выплачиваться тому же лицу, что и владельцу торгового счета. Платежи от третьих лиц запрещены.

Политика конфиденциальности